Założenia strategii biznesowej oraz analiza obszarów bezpośredniego i pośredniego wpływu naszej działalności pozwoliła na zidentyfikowanie 7 grup interesariuszy, z którymi utrzymujemy regularny dialog. Forma prowadzonego dialogu z poszczególnym grupami interesariuszy, uzależniona jest od specyfiki ich oczekiwań i zdefiniowanych potrzeb. Wykorzystujemy go zatem jako integralne narzędzie zarządzania i budowania strategii zrównoważonego rozwoju w Spółce.
Doskonalimy nasze działania i metody komunikacji w odniesieniu do prowadzonego z interesariuszami dialogu tak, aby jego efekty były zadowalające dla zainteresowanych stron. Zdobyta wiedza i doświadczenie pozwala na usystematyzowanie zdefiniowanych przez naszych interesariuszy oczekiwań i potrzeb w odniesieniu do prowadzonej przez nas działalności. Wpływa to również na nasze wspólne relacje i przekłada się na ciągłe doskonalenie kompleksowej strategii zrównoważonego rozwoju realizowanej przez Spółkę.
Alicja Nowak
Specjalista ds. Relacji Inwestorskich PCC Rokita SA
PRACOWNICY
Podejmujemy na rzecz naszych pracowników długookresowe działania związane z oczekiwaniami, dotyczącymi zapewnienia satysfakcji z pracy i możliwości rozwoju.
Nasz dialog prowadzimy w oparciu o:
spotkania kadry zarządzającej z Menadżerami
spotkania kadry zarządzającej z Kierownikami wydziałów produkcyjnych
biuletyn informacyjny PCC Chem News
sieć Intranet
materiały drukowane w postaci broszur, katalogów, ulotek
komunikację z Rzecznikami Etyki
tematyczne skrzynki emailowe
forum pracowników Grupy PCC
wolontariat pracowniczy i kompetencyjny
media społecznościowe
badanie opinii pracowników
organizację dedykowanych wydarzeń i eventów
organizowanie grup roboczych, dedykowanych konkretnym działaniom
KLIENCI
Pełne zadowolenie naszych klientów stanowi jeden z ważniejszych celów biznesowych, który osiągamy w szczególności poprzez nasz transparentny i rzetelny dialog oraz długoterminową współpracę.
bezpośredni kontakt z pracownikami Działów Zakupów
telefoniczną obsługę Klienta
platformy wymiany informacji : SEDEX, ECOVADIS, CDP, KnownSources, SurveyMonkey
tematyczne skrzynki emailowe
materiały informacyjne i publikacje
badanie satysfakcji Klientów
media społecznościowe
konferencje, targi, eventy branżowe
biuletyn informacyjny PCC Chem News
audyty drugiej strony
mass media: radio, telewizja, prasa branżowa
DOSTAWCY
Partnerska współpraca z dostawcami pozwala na współdziałanie na rzecz coraz lepszych praktyk w łańcuchu dostaw, powodując tym samym wzrost efektywności.
Dostosowujemy nasze działania do oczekiwań rynku, budując długotrwałe relacje biznesowe, które z czasem prowadzą do rzeczywistego wzrostu wartości firmy.
Partnerska współpraca z uczelniami i innymi instytucjami naukowymi pozwala na współdziałanie na rzecz rozwoju kompetencji i wiedzy wśród młodych pokoleń.
Grupy interesariuszy
Metody komunikacji